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개인정보 처리방침

주식회사 인챈터즈 개인정보 처리방침

 

   주식회사 인챈터즈(이하 "회사)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사에서 제공하는 유,무선을 이용한 인터넷 서비스 또는 온,오프라인 상의 게임 서비스(이하 "서비스". 접속 가능한 유,무선 단말기의 종류와 상관없이 "회사"에서 제공하는 모든 이용 가능한 "서비스"를 의미)를 이용함과 동시에 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 『개인정보 보호법』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

 

   회사는 서비스를 운영함에 있어 서비스 내 개인 정보 항목, 수집방법, 공유, 보유, 파기, 보호, 운영 등 다양한 개인정보 취급 방법에 대한 일체의 사항들을 공개할 목적으로 작성되었습니다. 회사의 개인정보처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 사유 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이를 개정하는 경우 변경사항에 대하여 회사는 공개 운영 커뮤니티 및 게임 내 공지사항 등을 통해 이용자들에게 고지합니다.

 

   이용자는 개인정보 수집 및 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 하기의 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용에 제한이 있을 수 있음을 알려드립니다.

 

제 1조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

   회사에서 제공하는 서비스는 회원 가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 항목과 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

   ● 수집 및 이용하는 개인정보 항목

      - 공통 : 게임 버전 정보, 단말기 정보(모델 명, OS정보 및 버전, 언어 및 국가 정보, 안드로이드 광고 식별자), 결제 정보(결제 내역, 결제 고유 번호), 서비스 이용 정보(이용기록, 접속 로그, IP 주소)

      - Google 계정 이용 시 : Google ID, 공개 프로필(성명, 나이, 성별 정보), 닉네임

      - 프로모션 및 이벤트 이용 시(이 경우 회사는 사실을 이용자에게 고지하고 동의를 받아야 함) : 휴대 전화번호, 주소, 이메일 주소, 연령 확인 및 본인 인증

      - Google에서 제공하는 개인정보 : 회사는 Google Analytics 및 Google Ads을 사용하며, Google에서 제공하는 개인정보를 수집 및 이용 할 수 있음.

   ● 개인정보의 수집 방법

      - 모바일 기기를 통한 수집, 1:1 상담 문의, 기타 고객이 직접 입력

      - 프로모션 및 이벤트 진행을 위한 별도의 동의 절차

      - Google Analytics 및 Google Ads에서 제공 받음

 

 

제 2조(개인정보의 이용 목적)

   수집, 제공 받은 개인정보에 대해 회사는 정보 주체의 동의가 필요한 항목과 동의가 필요하지 않은 항목을 구분하고 있으며, 항목 별 이용 목적은 아래와 같습니다.

   ● 회원의 동의가 필요한 항목

      - 휴대폰 번호, 이메일 주소 : 본인 식별, 고객 응대 및 고객 서비스 제공, 공지사항 전달, 유료 결제 서비스 제공

      - 단말기 정보 : 신규 서비스, 이벤트 정보 푸실 알림, 개인 식별 및 불량 회원 관리, 서비스 품질 향상 및 통계 정보 처리

   ● 회원의 동의가 필요하지 않은 항목

      - 서비스 이용 정보 : 서비스 품질 향상, 계약 이행 및 분쟁 처리, 서비스 품질 향상 및 통계 정보 처리

      - 결제 정보 : 유료 서비스 이용에 대한 요금 결제 관련 고객 대응 서비스

   ● 소셜 로그인 관련

      -소셜 로그인과 같이 타 회사의 계정으로 주식회사 인챈터즈의 서비스를 이용하는 경우 해당 회사로부터 이용자 식별을 위한 데이터와 이용자에게 동의 받은 개인 정보만을 제공 받으며 동의한         목적 범위 내에서만 처리합니다.

      - 소셜 로그인과 같이 제 3자로부터 제공 받은 개인정보의 보유 기간은 회원 탈퇴 시까지 이며, ID, E-mail은 탈퇴한 날로부터 한달 후까지 보관됩니다.

 

제 3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)

   회사는 이용자가 등록한 날로부터 서비스를 제공하고 있는 기간 중에 한하여, 이용자의 개인정보를 보유하며 이용하겠습니다. 이용자가 서비스로부터 탈퇴한 경우 및 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 회사는 그 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 회사는 개인정보도용 등으로 인한 이용자 피해 발생 시 서비스 이용 기록에 대한 복구 및 피해자 보호를 위해 서비스 탈퇴 및 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의 철회일로부터 최대 14일 동안 임시로 보관을 할 수 있으며, 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다.

   전항에도 불구하고 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유가 있는 경우, 회사는 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 이 경우, 보관하는 개인정보를 보관의 목적으로만 이용하며, 보존 기간은 아래와 같습니다.

   ● 서비스의 이용에 관한 개인정보(서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소 정보)

      - 보존 근거 : 통신 비밀 보호법 / 보존 기간 : 3개월

   ● 표시/광고에 관한 기록

      - 보존 근거 : 전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 6개월

   ● 계약 또는 탈퇴 등에 관한 기록

      - 보존 근거 : 전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년

   ● 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

      - 보존 근거 : 전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년

   ● 소비자의 문의 또는 클레잉 대응 또는 분쟁 처리에 관한 기록

      - 보존 근거 : 전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 3년

   ● 본인 확인에 관한 기록

      - 보존 근거 : 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 / 보존 기간 : 6개월

 

제 4조(개인정보의 공유 및 제공)

   회사는 회원의 개인정보를 수집 시 고지한 목적 내에서만 사용하며, 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

      - 회원이 사전에 공개에 동의한 경우

      - 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관이나 기타 회원 서비스 등 이용 약관 또는 정책을 위반한 경우

      - 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

      - 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우

         예) 관련 법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우

 

 

제 5조(개인정보의 파기절차 및 방법)

   - 회원의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기되며 파기절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.

 

   ● 파기 순서

      - 이용자가 이용자 등록을 위하여 입력한 정보는 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적이 달성된 후에 내부 방침 및 그 외 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 의하여 보관 기간 동안 저장된 후 파기

   ● 파기 방법

      - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

      - 전자적 파일 형태로 보존된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

 

 

제 6조(회원 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법)

   회원 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의 철회(이용자 탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 하기 위해서는 서비스 내 "회원 탈퇴"를 클릭하고, 본인 확인의 절차를 

 행한 후에 탈퇴가 가능합니다. 또한 개인정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 지체없이 조치하겠습니다.

   이용자가 개인정보의 정정 및 탈퇴를 신청한 경우에는 회사는 요청사항이 완료될 때까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 요청사항 반영 전의 개인정보를 이미 제 3자에게 제공한 경우에는 요청 사항을 제 3자에게 지체없이 통지하여 요청사항이 반영되도록 하겠습니다.

   회사는 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 제 3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

제 7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

   회사는 이용자에게 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 로컬 데이터 정보를 생성 및 저장하는 기능을 사용합니다. 해당 로컬 데이터는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 모바일 기기에 저장되며, 서비스를 이용할 경우 서버에서 이용자의 모바일 기기에 저장되어 있는 로컬 데이터의 내용을 읽어 이용자의 정보를 확인 후 맞춤화된 서비스를 제공하는데 사용됩니다.

   이용자는 로컬 데이터 설치 및 이용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 제공하는 서비스 내에서 로컬 데이터의 허용여부를 설정할 수 있으며, 삭제 또한 가능합니다. 단, 로컬 데이터의 사용을 허용하지 않는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있으며, 저장된 로컬데이터를 삭제 또는 임의 변경할 경우 이용자의 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

 

 

제 8조(개인정보의 기술적, 관리적 보호대책)

   회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 회원의 개인정보나 자료가 유출 및 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호 알고리즘을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 기술적 장치를 항상 최신화 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

   회사는 회원의 개인 정보 관련 처리를 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신 및 담당자 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 또한 사내 전담기구 배치를 통하여 회사의 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부 확인을 통해 문제가 확인될 경우 즉시 수정하고 바로 적용될 수 잇도록 노력하고 있습니다.

   단, 서비스를 이용하는 모바일 기기 분실 시 개인정보가 유출될 수 있으므로 모바일 기기를 분실하지 않도록 주의를 부탁드리며 화면잠금 기능 또는 패턴 기능 등의 보안 서비스를 활용하셔서 사용하시는 것을 권장드립니다. 기기 분실 등 회원 본인의 부주의로 인한 중요 개인정보 유출에 대한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

제 9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영에 관한 사항)

   회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 첫 가입 시 디바이스 정보를 자동으로 수집합니다. 이용자가 정보 자동 수집을 거부하는 경우에는 일부 서비스 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.

 

제 10조(개인정보에 관한 문의 대응)

   회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보에 관한 고충을 처리하기 위해 하기와 같이, 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하는데 있어서 발생하는 모든 개인정보보호에 관한 문의를 개인정보 관리책임자나 담당 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 신속하게 충분한 회답을 하겠습니다.

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개인 정보관리 책임자

이름 : 최희용

직책 : 대표이사

이메일 : admin@inchanters.kr

 

그 외의 개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관에 문의해주세요.

개인정보 침해 신고 센터 : (국번 없음) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

정보 보호 마크 인증위원회 : 02-550-9531~2 (http://www.eprivacy.or.kr)

대검찰청의 사이버 범죄 수사부 : 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr)

경찰청 사이버 테러 대응 센터 : (국번 없음) 182 (http://www.ctrc.go.kr)

 

이 약관은 2023년 07월 31일부터 시행합니다.

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